Covid-19 Information

 

Au Villaggio Camping Le Diomedee, nous nous soucions toujours du confort, de la santé et de la sécurité, du vôtre et de notre personnel.


En ces jours d'incertitude particulière, nous voulons tout d'abord vous assurer que nous avons pris toutes les précautions de sécurité et qu'à la réouverture, vous trouverez tout ce que vous aimez dans ce lieu.


Vous trouverez ci-dessous toutes les initiatives et services dédiés que nous lancerons pour rendre votre séjour aussi confortable, paisible et sûr que jamais.

 

Ces informations ont été préparées sur la base des connaissances actuellement disponibles concernant la transmission et la propagation du virus Covid-19. Les mesures énumérées seront mises à jour si nécessaire, à la suite de nouvelles directives, procédures ou réglementations émises par les autorités compétentes et par la Société.


Nous vous invitons donc à revenir le visiter dans les jours précédant votre séjour, ou à vous abonner à notre newsletter pour recevoir automatiquement toutes les mises à jour.


Vous trouverez ci-dessous les mesures et les exigences définies par les lignes directrices de la région des Pouilles concernant l'hébergement en plein air et les services qui s'y rapportent.

 

Pour remplir le formulaire d'auto-évaluation de la région des Pouilles, cliquez ici.

N ° 243 du registre

 

OBJET: D.P.C.M. 17 MAI 2020 - Mise à jour et intégration des lignes directrices régionales sur les activités économiques et de production conformément à l'ordonnance du président de la région des Pouilles 17 mai 2020 n. 237.

 

Version 1.1

24 mai 2020

 

 

Accueil des invités et recommandations générales


Chaque invité entrant peut être invité à signer une auto-certification sur les conditions de santé.
Le personnel peut soumettre les clients à des mesures de la température corporelle.
Dans tous les cas, le client devra déclarer sans délai où, même après son entrée, il existe des conditions dangereuses (symptômes de la grippe, apparition de fièvre, etc.).


L'entreprise s'engage à prendre toutes les mesures visant à éviter les rassemblements et à réduire le temps passé à l'accueil, telles que:

 

  • demander aux clients d'envoyer à l'établissement, avant l'arrivée, toutes les informations nécessaires à l'enregistrement, ainsi qu'une copie de la pièce d'identité qui sera présentée à l'arrivée;

  • privilégier les modes de paiement électronique et la gestion des réservations en ligne, avec des systèmes d'enregistrement et de départ automatisés (si possible);

  • en cas de réservations multiples (groupes, groupes familiaux, etc.), le chef de groupe ou le chef de famille agira comme seul agent pour la procédure d'enregistrement et pour tout autre besoin de contact direct à la réception;

  • pour contenir la formation de files d'attente, il sera possible de retirer le document après avoir accédé à la structure, et de conclure la procédure d'enregistrement ultérieurement;

  • les clés de la chambre seront toujours désinfectées. La désinfection affectera également le porte-clés, le cas échéant;

  • le stationnement de toute voiture, si possible, doit être effectué par le client, sinon des employés convenablement formés s'en occuperont;

  • accompagnement sur un emplacement, une maison mobile ou un bungalow par du personnel adéquatement formé (par exemple, intendant de camping) qui illustre aux clients les mesures de prévention à respecter;

  • les moyens mobiles d'hébergement pour les invités (tentes, caravanes, camping-cars ..) doivent être positionnés à l'intérieur d'emplacements délimités, afin de garantir le respect des mesures de distanciation sociale entre les différents équipages. La distance sociale doit être maintenue même en cas d'utilisation d'accessoires ou d'appareils tels que tables, chaises, lits ou transats;

  • dans la mesure du possible, les itinéraires d'entrée et de sortie seront différenciés.

 

Il est également précisé que:

 

  • les espaces internes et externes, les heures de service et les modes de fonctionnement seront remodelés pour assurer une distance interpersonnelle d'au moins un mètre et éviter les rassemblements;

  • chaque objet (par exemple vélos, ordinateurs, ...) fourni aux clients pour être utilisé par la structure sera désinfecté avant et après chaque utilisation;

  • une grande disponibilité et accessibilité des systèmes d'hygiène des mains avec des solutions hydro-alcooliques à divers endroits à l'intérieur de la structure sera garantie;

  • il est nécessaire d'utiliser une protection respiratoire dans des endroits confinés ouverts au public (par exemple la réception).

  • les hôtes de la structure à partir de 6 ans seront tenus de respecter les règles actives pour toute la population concernant l'utilisation des masques, et en particulier lorsqu'ils se trouvent dans des espaces intérieurs lorsque, par exemple, des activités commerciales, des espaces communs ou des toilettes, o lorsque, pour une raison quelconque, il n'est pas possible de respecter la distance interpersonnelle d'au moins 1 mètre (sauf pour ceux appartenant à la même unité familiale).

  • Le personnel est tenu d'utiliser le masque toujours lorsqu'il est en présence d'invités et dans tous les cas où il n'est pas possible de garantir la distance interpersonnelle d'au moins un mètre.

 

 

Organisation, nettoyage et désinfection des espaces communs

 

  • Les sols des parties communes sont lavés et désinfectés avec des produits adaptés aux différents types de matériaux au moins deux fois par jour, et en tout cas avec une fréquence appropriée pour les encombrer pendant la journée;

  • pour les meubles et toutes les surfaces de contact, une désinfection périodique est effectuée, plus le flux de clients est important;

  • les panneaux à bouton-poussoir et autres surfaces et meubles en contact fréquent avec les clients (mains courantes, interrupteurs d'éclairage, boutons d'ascenseur, poignées de porte et de fenêtre, piscine et espaces de détente, chaises, bancs et autres sièges et mobilier en général) sont nettoyés chaque fois une utilisation répétée par les clients l'exige;

  • les structures communes (salles de bain, toilettes, douches, lavabos, lavabos) seront gérées de manière à pouvoir être utilisées en respectant l'espacement interpersonnel d'au moins 1 mètre et en évitant les rassemblements. Une attention particulière sera portée au nettoyage et à la désinfection des toilettes, douches et lavabos communs. Un nettoyage et une désinfection minutieux seront effectués au moins 2 fois par jour. En raison d'un taux de participation plus élevé, dans le cas d'occupation de plus de 70% des emplacements sans toilettes dans la structure (excluant ainsi les mobil-homes, bungalows et emplacements avec salle de bain privée), le nettoyage et la désinfection seront effectués au moins 3 fois par jour. Dans tous les cas, des kits de nettoyage et de désinfection seront toujours présents dans les points de vente de la structure pour une utilisation indépendante avant d'utiliser le service;

  • en général, dans tous les environnements où les postes de travail et le personnel sont présents, un bon échange d'air sera garanti en ouvrant plus fréquemment les différentes fenêtres et balcons. Dans le cas de locaux techniques sans fenêtres, mais équipés de ventilateurs / extracteurs mécaniques, ceux-ci seront maintenus en fonctionnement pendant au moins la totalité du temps de travail.

 

L'entreprise fournira des moyens détergents appropriés pour un nettoyage fréquent des mains recommandé (unité de distribution de gel désinfectant dans différentes zones).


Les activités de loisirs et de divertissement sont réorganisées et en petits groupes avec des espaces et des temps afin de permettre la distanciation. Les initiatives qui pourraient mener à des rassemblements potentiels sont éliminées.
Les aires de jeux pour enfants en plein air seront délimitées et identifiées, indiquant le nombre maximum d'enfants autorisés dans la zone. Les enfants sont soumis à la surveillance parentale pour le respect des indications fournies.


Les activités sportives sont autorisées dans des espaces dédiés et respectant toujours la distance interpersonnelle requise par la législation en vigueur. Il n'y a pas de problème critique particulier en ce qui concerne les sports individuels qui peuvent donc être régulièrement pratiqués dans le respect des mesures de distanciation interpersonnelle.
Quant aux sports en couple ou en équipes (tennis, beach-volley, football à cinq, etc.), il faudra se conformer aux indications fournies à cet égard par le ministère des Sports et la fédération des sports (CONI, SPORTS FEDERATIONS), inhibant les types de activités sportives interdites.

 

 

Nettoyage et désinfection des appartements / bungalows

 

  • Le personnel chargé du nettoyage et de la refonte des chambres ainsi que du nettoyage et des parties communes est équipé des dispositifs de protection individuelle nécessaires à la bonne exécution des travaux qui leur sont confiés;

  • le nettoyage des appartements / bungalows suivra les protocoles extraordinaires développés par la Société, afin d'assurer une désinfection efficace des locaux, des surfaces et du mobilier qu'ils contiennent;

  • pour chaque appartement sera utilisé du matériel de nettoyage (chiffons, lingettes et tout le nécessaire pour le nettoyage et le dépoussiérage) jetable ou préalablement traité avec une solution d'hypochlorite de sodium à 2% pendant 10 minutes ou avec un autre traitement d'égale efficacité;

  • le linge de lit sera lavé et désinfecté selon des procédures garantissant une désinfection totale et livré dans des emballages scellés;

  • en ce qui concerne le système de climatisation, le nettoyage et la désinfection des terminaux locaux seront effectués à chaque changement d'invité.

 

 

Restaurants, bars et magasins de vente au détail d'aliments et de boissons


Le virus du SRAS-CoV-2 se propage par infection inter-humaine et il n'y a aucune preuve de transmission de nourriture associée aux exploitants du secteur alimentaire ou aux emballages alimentaires (source OMS). Dans tous les cas, la Société garantit la sécurité alimentaire grâce à une approche combinée de prévention et de contrôle.


Pendant l'épidémie de COVID-19, les normes d'hygiène et de santé de base seront intégrées à une série de mesures extraordinaires pour la protection de l'hygiène alimentaire, telles que:

  • information et formation ciblées sur les mesures de prévention pour le personnel impliqué dans la manipulation, la préparation et l'administration des aliments et des boissons;

  • contrôle du respect de la distance interpersonnelle (au moins un mètre entre une personne et une autre à l'exception des personnes qui ne sont pas soumises à la distanciation interpersonnelle selon les dispositions en vigueur) dans les espaces destinés à la vente et à l'administration des aliments et boissons (salle de petit-déjeuner, bar , restaurant, marché, etc.) à travers: panneaux verticaux et horizontaux; rénovation des tables et des sièges; en définissant une limite de capacité maximale prédéterminée; des itinéraires d'entrée / sortie différenciés, si possible;

  • mise à disposition du personnel et des invités de solutions désinfectantes alcoolisées pour l'hygiène des mains, avec indication ferme d'utilisation avant d'accéder aux services attachés à la structure;

  • nettoyage et désinfection des toilettes pour les clients plusieurs fois par jour, également en fonction de la participation de ceux qui les utilisent;

  • autoriser la boisson au comptoir uniquement si la distance interpersonnelle d'au moins 1 mètre entre les clients peut être assurée, à l'exception des personnes qui, selon les dispositions en vigueur, ne sont pas soumises à une distanciation interpersonnelle (cet aspect relève de la responsabilité individuelle);

  • utilisation d'un masque par le personnel de service en contact avec les clients, qui pratiqueront fréquemment l'hygiène des mains avec des solutions hydro-alcooliques;

  • nettoyage et désinfection, à la fin de chaque service de table, des surfaces qui n'ont pas été recouvertes de nappes (jetables ou à remplacer à chaque service);

  • le service de buffet avec self-service n'est pas autorisé.

 

Il convient de noter que les clients devront porter un masque pour préparer ou après le repas à table (par exemple, mouvements, utilisation des toilettes).


En ce qui concerne les opérations d'achat dans la vente de produits de première nécessité, il convient de noter que le client doit porter un masque et des gants jetables, pour garantir l'hygiène et la sécurité des produits. Les gants jetables doivent être portés uniquement au moment de l'entrée dans le commerce de vente de produits alimentaires (l'utilisation de gants avec lesquels des objets ou des surfaces ont été touchés à l'extérieur de l'entreprise n'est pas appropriée). En l'absence de ces exigences, il est nécessaire - aux fins de protéger l'hygiène des aliments exposés - de toujours désinfecter les mains (`` gantées '' ou non) avec les gels désinfectants mis à disposition par les opérateurs.


Conformément à toutes les dispositions COVID-19 émises par le Gouvernement, les Régions et au niveau local, pour éviter d'encombrer les locaux pour la vente et la préparation / administration de nourriture et de boissons et pour répondre aux demandes des clients, la Société a décidé de réaliser le service de livraison de nourriture (entrées, plats, accompagnements, sortes de pizzeria etc etc et des produits en vente au supermarché de la structure).


De plus, des plats cuisinés (déjà portionnés et emballés) de certains plats seront disponibles dans nos restaurants.
La commande peut être effectuée directement par le client par téléphone.
L'emballage, le transport et la livraison seront effectués conformément à la réglementation sanitaire.

 

 

Bassin

 

  • Un programme d'activités sera élaboré dans la mesure du possible afin de dissuader d'éventuelles conditions d'agrégation et de réguler les flux des zones d'attente et dans les différentes zones, pour favoriser le respect de la distance sociale d'au moins 1 mètre.

  • L'espace piscine sera équipé d'un distributeur de solutions hydroalcooliques pour l'hygiène des mains des clients dans des points clairement visibles à l'entrée, avec obligation d'utilisation.

  • L'agencement des équipements (transats, bains de soleil) sera conçu de manière à privilégier des itinéraires dédiés afin de garantir la distance sociale d'au moins 1,5 mètre entre des personnes n'appartenant pas à la même famille ou cohabitants.

  • Afin d'assurer un niveau de protection, l'efficacité de la chaîne de traitement des eaux sera assurée et les limites fixées par la loi seront strictement respectées en présence des baigneurs. La fréquence des contrôles sur place des paramètres ne sera pas inférieure à deux heures. Toutes les mesures correctives seront rapidement adoptées en cas de non-respect, ainsi que dans l'approche de la valeur à la limite du tableau.

  • Avant l'ouverture de la cuve, l'adéquation de l'eau à la baignade sera confirmée suite à la réalisation d'analyses chimiques et microbiologiques des paramètres réalisées par un laboratoire spécialisé. Les analyses de laboratoire seront répétées pendant toute la période d'ouverture de la piscine au public sur une base mensuelle, sauf si nécessaire.

  • Comme d'habitude, le respect des règles de sécurité hygiénique dans l'eau de piscine sera obligatoire, c'est-à-dire qu'avant de pénétrer dans l'eau, une douche savonneuse précise doit être prévue sur tout le corps et l'utilisation d'un bonnet de bain reste obligatoire.

  • Il sera absolument interdit de cracher, de se moucher, d'uriner dans l'eau. Les très jeunes enfants devront porter des couches de confinement.

  • Le nettoyage et la désinfection des parties communes, des vestiaires, des cabines, des douches, des toilettes, des équipements (chaises longues, chaises, lits, y compris les équipements flottants, bateaux, etc.) seront garantis de manière fréquente et en temps opportun.

  • Équipements tels que transats, chaises longues, parasols, etc. ils seront désinfectés à chaque changement de personne ou de famille. Sinon, la désinfection sera garantie à la fin de chaque journée.

  • Les parents / tuteurs doivent veiller à surveiller les enfants pour le respect de la distance et des règles d'hygiène et de comportement compatibles avec leur degré d'autonomie et leur âge.

 

 

Bains publics

 

  • L'établissement sera équipé d'une clôture conformément aux dispositions de l'ordonnance sur le bain et garantira un nombre suffisant de portes d'accès contrôlées, de manière à garantir le respect de la distance interpersonnelle et à éviter les rassemblements, par des voies dédiées distinctes pour l'entrée et la sortie.

  • Tous les services strictement liés à la baignade, présents dans l'établissement, sont à l'usage exclusif des clients de la même.

  • Un accompagnement au parapluie sera assuré par le personnel de l'usine qui expliquera aux clients les mesures de prévention à respecter.

  • Des produits de désinfection seront mis à la disposition des clients et du personnel à différents points de l'usine.

  • Les rassemblements de personnes seront interdits pour assurer le maintien d'au moins 1 mètre de séparation entre les utilisateurs, à l'exception des membres d'une même famille ou des cohabitants.

  • Un espacement entre les parapluies sera assuré pour assurer une surface d'au moins 10m2 pour chaque parapluie.

  • Des passages seront fournis qui vous permettront d'atteindre le rivage ou les services communs sans avoir à traverser la surface occupée par d'autres nageurs.

  • Parmi les équipements de plage (transats, transats), lorsqu'ils ne sont pas placés à la place des parasols, une distance d'au moins 1,5 mètre doit être garantie.

  • La baignade doit respecter les règles relatives à l'éloignement social sans jamais déroger aux distances autorisées.

  • Dans les zones d'accès aux douches / fontaines, des dispositifs ou des solutions seront fournis qui assureront le débit régulier des baigneurs tout en respectant les distances de sécurité

  • Le nettoyage et la désinfection réguliers et fréquents des parties communes, des vestiaires, des cabines, des douches, des toilettes, etc. seront garantis, mais assurés après la fermeture de l'usine.

  • Équipements tels que chaises longues, chaises longues, parasols, équipements flottants, etc. ils seront désinfectés à chaque changement de personne ou de famille. Dans tous les cas, l'assainissement sera garanti en fin de journée.

  • Le personnel sera équipé des EPI appropriés et sera obligé d'adopter des EPI en cas de contact étroit avec les nageurs. La trousse d'urgence des sauveteurs sera intégrée à un équipement supplémentaire par rapport à ce qui est déjà prévu par la législation actuelle.

  • Les sports individuels qui se déroulent généralement sur la plage (par exemple les raquettes) ou dans l'eau (par exemple la natation, le surf, la planche à voile, le kitesurf) peuvent être pratiqués régulièrement, conformément aux mesures de distanciation interpersonnelle.

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